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鹽城網絡公司--網購市場凸顯低忠誠度:B2C商城蠶食C2C平臺流量

鹽城火搜軟件科技有限公司2015-12-18 10:58:57 首頁 > 行業新聞 > 鹽城網絡公司--網購市場凸顯低忠誠度:B2C商城蠶食C2C平臺流量

     經歷了過去幾年爆發式的增長之后,中國的網絡購物市場用戶規模增速開始放緩。對于各大電子商務網站來說,在激烈搶奪新用戶之外,如何留住現有用戶成為一個更重要和長期的課題。 艾瑞咨詢推出的互聯網用戶忠誠與流失研究系統Loyaltyplus的數據顯示,B2C商城正在迅速蠶食C2C平臺流量,而B2C商城行業內對于流量的爭奪則更為激烈。

  在B2C商城這一細分領域內,對于流量的爭奪更顯激烈。即便是此前市場參與者較少的網上超市部分,現在也開始了充分競爭階段。以主打網上超市概念的知名電商一號店為例,5月14日-20日一周對比上周,瀏覽頁面數由10170.8萬頁下降658.7萬頁至9512.1萬頁。這一下降數字是網站間雙向流動、行業流失、行業新增等多種情況共同作用的結果。對流失數據的進一步分析顯示,為為網作為流失去向的占比高達18.6%,名列首位,其他主要去向還包括易迅網、淘寶商城等。值得注意的是,為為網作為網上超市行業的新進入者,對一號店形成了直接威脅。對比兩周數據,在考慮了雙向變動情況之后可以發現,仍有約650萬頁面從一號店流量轉變成為為網流量。
 
    觀察電子商務行業內的流量變動情況可以發現,由C2C平臺、B2C商城和團購組成的宏觀格局相對穩定,但B2C商城正在迅速蠶食著C2C平臺的市場份額。5月14日-20日一周較之上周,B2C商城獲得了近1億新增瀏覽頁面,其中C2C平臺作為來源貢獻最多,占比達到16.8%。也就是說,在兩周時間內,約有1500萬瀏覽頁面從C2C平臺轉化到了B2C商城。消費者在注意力和購物習慣上的轉移傾向由此可見一斑。
 
  近期,艾瑞咨詢針對互聯網用戶忠誠與流失行為分析,升級發布了新的Loyaltyplus產品線。艾瑞咨詢認為,目前網絡已成為主流信息交互平臺,網民規模趨于穩定,因而現有用戶將成為網絡媒體間以及電商網站間爭奪的重點。在這樣一個選擇繁多且選擇成本幾乎為零、用戶忠誠難以實現的市場環境中,監控自身用戶流失、預警競爭對手行動、評估營銷活動對于用戶忠誠的拉動效果已經上升為網站運營的基本KPI(關鍵業績指標)。
 
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